El contrato Service Gold consta de:

• Mantenimiento Preventivo
  Consiste en el mantenimiento que de manera periódica y programada se realiza a las impresoras bajo contrato con el fin de hacer limpieza, calibración, ajuste así como ejecutar las demás acciones preventivas pertinentes con el fin de reducir a futuro el tiempo fuera de los equipos por fallas que requieran mantenimiento correctivo. El mantenimiento preventivo se realiza cada 3 o 4 meses.
• Mantenimiento Correctivo
  Consiste en el mantenimiento que se da a los equipos cuando estos han fallado y quedan fuera de servicio, requiriendo de ajustes, calibración y cambio de partes.
• Refracciones
  5Se incluyen todos los repuestos necesarios para poner a funcionar nuevamente el equipo que presenta falla por uso y desgaste normal del equipo. Se excluyen los cabezales y repuestos daños por abusos.

El contrato Service Silver consta de:

• Mantenimiento Preventivo
  Consiste en el mantenimiento que de manera periódica y programada se realiza a las impresoras bajo contrato con el fin de hacer limpieza, calibración, ajuste así como ejecutar las demás acciones preventivas pertinentes con el fin de reducir a futuro el tiempo fuera de los equipos por fallas que requieran mantenimiento correctivo. El mantenimiento preventivo se realiza cada 3 o 4 meses.
• Mantenimiento Correctivo
  Consiste en el mantenimiento que se da a los equipos cuando estos han fallado y quedan fuera de servicio, requiriendo de ajustes, calibración y cambio de partes.
• Refracciones
  En este contrato no se incluyen repuestos. Los repuestos son cotizados mediante el diagnostico que se realiza en los mantenimientos.

El servicio GOLD establece que las reparaciones de los equipos bajo contrato se realizarán en las ubicaciones donde el cliente tiene los equipos operando.

Este contrato consta de:

• Incluye toda la mano de obra por reparación de equipo causado por alguna falla por uso o abuso del equipo.
• Incluye todos los repuestos necesarios para la reparación derivada de una falla.
• No incluye accesorios de cabezales.
• Tiempo de entrega 5 días hábiles.

El servicio FULL establece que las reparaciones de los equipo bajo contrato se realizaran en los taller de Barcode Honduras.

Este contrato consta de:

• Incluye toda la mano de obra por reparación de equipo causado por alguna falla por uso o desgaste natural del equipo.
• Incluye todos los repuestos necesarios para la reparación derivada de una falla por uso o desgaste del equipo.
• No incluye accesorios de cabezales.
• Tiempo de entrega 5 días hábiles.

El servicio LIMITED establece que las reparaciones de los equipo bajo contrato se realizaran en los taller de Barcode Honduras.